内容によっては、電話で謝罪と訂正を行った上で、改めてメールを送る必要があります。特に、訪問日時の訂正などは、相手に伝わっていないと大きなトラブルにもつながりますから、確実な対応をとりましょう。 謝罪・訂正メールを送る際のポイント
【社外】お詫び・謝罪メール 手違いのお詫びメール こちらのページでは、日頃ビジネスで起りがちな納品ミスや配送ミス、また取引先からのクレーム対応など様々な場面で使える社外向けお詫びメール例文を紹介しています。 相手との関係性などを考慮して、電話で一報を入れて、状況の確認や謝罪をしたほうがよい場合もあります。 また、日ごろから心掛けておきたいのが、「催促されないように対策をしておくこと」です。

excerpt: 仕事上で発生する連絡事項の中には、「どうも言いづらいなぁ…」と思うものも多々あると思います。今回はそんな言いにくいことを的確に、スマートに伝えられるメール文例集を紹介します。 電話と同様にビジネスメールのやり取りでも、相手から返信が来ないと、仕事が止まってしまうこともありますよね。 とくにメールの場合は、催促する前に「自分が本当に送っているかどうか」を確認するようにしましょう。 そこでメールや電話を使って謝罪を行うケースがでてきます。ここで押さえておきたいのは、謝罪は直接が最善、電話は次善であり、メールは最も簡易な謝罪方法であることです。直接会えない場合はまず電話で謝罪し、改めてメールでお詫びをしましょう。
謝罪メールを誤送信してしまった相手に電話やメールで謝罪ができたら次に誤送信したメールを削除してもらうようにお願いします。なぜなら誤送信した方に届いたメールには正しく送信する相手の個人情報が載っているためです。